Como un cuadro de Escher, el enfoque Lean Six Sigma, a través del ciclo DMAIC, propone que la mejora de calidad no termina con unas pocas iteraciones.
Maurits Cornelis Escher fue un artista de origen holandés (o de los Países Bajos), conocido por sus dibujos, que consisten en figuras complejas, teselados, ciclos infinitos y mundos imposibles.
Entre sus obras, se encuentra una litografía titulada Manos dibujando (Drawing Hands, en inglés) y que representa a dos manos que se dibujan a sí mismas, en un ciclo infinito.
Mejores procesos
Esta figura nos sirve para ilustrar que la mejora de la calidad en los procesos no es una tarea finita de unas cuantas iteraciones para lograr los objetivos. Se trata en realidad de un ciclo infinito.
Así, en cada vuelta nos acercamos a nuestra meta. Pero al mismo…
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