Veamos cuál es el concepto básico detrás de Lean Six Sigma. En la organización enfocada en el cliente son cruciales conceptos como “sin grasa”, “desperdicio”, “agregar valor” y “variación”.
De partida el título parece indicar que es una metodología muy compleja y propia de especialistas con conocimientos avanzados de estadística, pero no necesariamente es así.
A través de esta y las siguientes publicaciones en este blog, vamos a ir aclarando de qué se trata Lean Six Sigma. Su aplicación, con una cierta formación básica en temas de calidad, puede ser abordada por profesionales de diversas áreas y generar un importante impacto en la mejora de los procesos de una organización.
¿Qué es Lean?
En primer lugar, vamos a exponer el significado del concepto “lean”. Desde el punto de vista de su definición como adjetivo, “lean” quiere decir “delgado, flaco, sin grasa”. Si partimos desde esta idea básica,…
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