En la clase en vivo, el profesor Julio Pertuzé discutirá reflexivamente la importancia de tener distintas perspectivas o multidimensionalidad para analizar la gestión de una organización desde la tarea de un ejecutivo, sus desafíos y las buenas prácticas de organizaciones exitosas.

En la clase en vivo se revisará con detención el caso Airbnb y su evolución de cómo llegó a ser una empresa líder en un entorno innovador y cómo se aplican las distintas perspectivas de la dirección de empresas.

Respecto al entorno de los negocios se identificarán las principales tendencias que se aproximan en una era más globalizada y digital además de los skills que debe manejar un directivo bajo este nuevo contexto para el diseño de una organización efectiva.

De manera transversal al curso, los alumnos deberán en equipos aplicar un instrumento de diagnóstico de capacidades de innovación dentro de una organización, generando un análisis descriptivo de la situación de dicha empresa y un informe con resultados. Al finalizar el proyecto los estudiantes tendrán un mayor conocimiento de herramientas de análisis organizacional, lo que les permitirá guiar un diagnóstico básico y/o poder interactuar con contrapartes de manera más informada. Se espera que a través del trabajo los alumnos puedan poner en práctica nuevas perspectivas de la dirección de empresas y gestión en contextos modernos para una nueva economía.

• El desarrollo histórico de las empresas
• Factores que inciden en la evolución de las empresas
• El “diseño dominante” y sus consecuencias
• Orígenes y valor de la responsabilidad social corporativa

• Definición de modelo de negocio y sus elementos principales
• Definición de estrategia y su utilidad en la empresa
• Elementos críticos del desarrollo organizacional

• Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
• Teoría de los cuatro impulsos
• Congruencia entre la estrategia organizacional y la motivación individual
• Motivación y las nuevas generaciones

• Definición de la cultura organizacional
• Efectos de la cultura organizacional
• Cultura organizacional en Chile
• Creación y administración de una cultura emocional

• Teoría de la ecología organizacional
• Arquetipos organizacionales
• Ambidiestría organizacional y sus estrategias
• Efectos de la estructura organizacional en la capacidad de ambidiestría

• Límites de la memoria y la racionalidad
• Funcionamiento de la toma de decisiones individual
• Características de la toma de decisiones grupales
• Reparos cognitivos y trampas organizacionales

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es de carácter obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente en los lugares y horarios de realización que se definan si esto es posible.

El curso contempla la entrega de un trabajo grupal, desarrollado a lo largo del bimestre, donde se espera que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos mediante el diseño de propuestas de mejoras en contextos reales, evaluación de casos, elaboración de prototipos, etc.

• Concepto y elementos mínimos de los sistemas de compliance

• Estándares de sistemas de cumplimiento a nivel de países.
• Organizaciones internacionales y organismos del compliance global.
• Organismos del compliance global

• Historia de su formación
• Reformas actuales.
• Tipos penales más habituales.
• Análisis de casos en los que la empresa ha errados.

• Elementos básicos
• Formas de asegurar su adecuado funcionamiento
• Certificación del Modelo de Prevención de Delito.

• El pilar de gobernanza como elemento central de la sostenibilidad corporativa
• Vinculando el pilar ESG al compliance.

Elementos y habilidades necesarias para conducir un sistema efectivo de empresas sustentables.

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es de carácter obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente en los lugares y horarios de realización que se definan si esto es posible.

El curso contempla la entrega de un trabajo grupal, desarrollado a lo largo del bimestre, donde se espera que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos mediante el diseño de propuestas de mejoras en contextos reales, evaluación de casos, elaboración de prototipos, etc.

La clase trata de los fundamentos, puesta en marcha y principales métodos de inteligencia competitiva (IC) y de prospección del entorno social de stakeholders para poder enfrentar las amenazas y oportunidades del entorno competitivo y social, anticiparse a crisis y enriquecer el proceso de formulación estratégica. Las descritas son análisis de issues, de stakeholders, de puntos ciegos corporativos, análisis de escenarios y juegos de guerra corporativos. La sesión contempla además aplicaciones prácticas y casos chilenos e internacionales.

Los participantes desarrollarán un caso aplicado, con reportes semanales de avance. En las sucesivas entregas, los alumnos deberán describir la industria a la que pertenece el caso según los contenidos del curso: modelo de negocio, análisis de las 5 fuerzas y 4 esquinas, análisis PESTLE, mapa de stakeholders e issues, puntos ciegos. El ejercicio culmina con el diseño de un ejercicio proyectivo: análisis de escenario o juego de guerra corporativo, según sea el interés de los participantes.

• Concepto de stakeholder colaborativo y hostil
• Fundamentos de inteligencia competitiva
• Riesgos competitivos y reputacionales: la visión técnica
• Riesgo técnico y subjetivo
• Fundamento de la inteligencia. competitiva y sus entregables

• Casos: los puntos ciegos de la TV abierta, pandemia covid 19, crisis de las AFP
• Sesgos en la toma de decisiones y errores decisionales
• Sistema I & II
• Puntos ciegos propios y ajenos
• Cómo hacer un análisis de puntos ciegos

• Métodos para anticipar riesgos competitivos
• Qué es el análisis del escenario y de dónde viene
• Cuándo realizar un análisis de escenario y cómo se estructura
• Aplicación paso a paso
• Origen de los juegos de guerra
• Cuando conviene hacer un juego de guerra
• Estructura y secuencia de un juego de guerra
• Caso: Bienestando, ¿salida comercial o de interés público?

• Qué es la reputación (y qué no): ¿por qué es relevante?
• Tipos de reputación y sus fuentes
• Métodos e indicadores para medir la reputación
• Gestión de la reputación corporativa
• Gestión del riesgo reputacional

• El enfoque de comunicación de riesgo y de inteligencia competitiva para anticipar disrupciones
• Análisis y gestión de issues: qué son, cómo se manifiestan, cómo se priorizan, cómo se estima su impacto
• Gestión de crisis reputacional: qué es, cómo evoluciona, qué estrategias de respuesta pueden desarrollarse

• Limitaciones de los conceptos de reputación corporativa, LSE, LPO, ESG: greenwashing, retroactividad
• El factor irritación (the outrage factor): atribución de responsabilidad, percepciones de daño, emociones y expectativas sociales en la activación de conflictos y disrupciones con stakeholders
• La metáfora de la simbiosis: relaciones de mutuo beneficio, comensalismo, parasitismo y depredación
• ¿Qué hacer con los stakeholders hostiles?
• Desafíos metodológicos en el estudio de los factores de riesgo del entorno multisakeholder
• El mejor antídoto: la ética