Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es obligatoria vía streaming o asistiendo presencialmente, si esto es posible, en los lugares y horarios de realización que se definan.

• Definir objetivos y KPI
• Qué es un benchmark y para qué se utiliza
• Definamos nuestro público objetivo
• Selección de redes sociales: dónde poner los esfuerzos
• Definir periodicidad de publicación
• Subir contenido, escuchar, patrocinar y retroalimentar la estrategia

• La importancia del branded content

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

• Youtube
• TikTok
• WhatsApp
• Messenger

• Marketing de influenciadores
• Manejo de crisis en redes sociales
• Social listening o escucha social
• Métricas cuantitativas y cualitativas

• Segmentación: Cómo hacerlo de manera eficiente
• Métricas más relevantes en redes sociales, ¿cuáles son?

Los estudiantes deben asistir a dos clases en vivo con el docente, donde podrán reforzar conocimientos y resolver dudas. La asistencia a dichas clases es obligatoria y se realiza vía streaming.

• Relato organizacional
• Los roles de los stakeholders
• La estrategia son las historias que constituyen un relato
• Las metas unen estrategia y storytelling
• A mayor transformación, mejor historia
• Las acciones humanas son las historias: la suma constituye el relato

• Por imitación
• Por identificación
• Vicario
• Empatía
• Hay historias de ficción
• Hay historias de no ficción
• La lección que saco
• Diseño de una matriz

• Memoria, interés y conciencia
• La narración de una acción humana completa puede ser memorable
• La belleza está en la armonía
• Drama versus acción

• La premisa
• Tres actos
• Curva dramática

• Protagonista versus antagonista
• El primer luchador
• Las oposiciones a las que se enfrenta el protagonista
• El antagonista
• Las complicaciones
• Los obstáculos

• El líder/narrador y la selección de la historia
• Contribución de la neurociencia
• Aportar desde la narración o storytelling. El guión
• Historias para recordar

• 6D
• Metodología IMC
• Identificación y segmentación del target apropiado
• Modelos de segmentación

• Embudo de compra
• Etapas del viaje del consumidor: Toma de conciencia de una necesidad y consideración
• Etapas del viaje del consumidor: Decisión de compra y valoración del producto
• Jobs to be done

• ¿Qué es la propuesta de valor?
• Modelos para la redacción y diseño de una propuesta de valor
• Posicionamiento
• Tipos de posicionamientos

• Definición de objetivos
• Cómo definir los objetivos
• Modelos de comunicación y su aplicación
• Modelo de los 5 efectos de la comunicación según Larry Percy

• Un relato de marca es la expresión narrativa del ADN de la empresa
• Estructuras de las historias
• Estructura del camino del héroe y los 8 pasos de la estructura de Dan Harmon
• ¿Por qué es importante un relato de marca? ¿Qué hace una buena historia?
• Seis consejos para contar historias destacadas

• 3 tipos de marketing de contenido
• 3 pasos para crear una estrategia de contenidos
  estrategia digital
• Inbound marketing vs. digital marketing
• Pasos para crear una estrategia digital

Durante la clase en vivo el profesor Luis Fernando Allende revisará los conceptos principales, además de evaluar las ventajas y desventajas de tener un plan de comunicación integral de marketing, y cómo este impacta en los resultados de las organizaciones. Se verán casos reales.

• El concepto de CIM (Comunicaciones integradas en marketing)
• Las herramientas de CIM
• El proceso de comunicación
• Modelos de respuesta y comunicación

• El marketing del malabarismo
• Análisis CPM
• Análisis STP

• El concepto de creatividad
• El proceso y técnicas creativas
• Modelos de estrategia creativa

• Las herramientas del modelo
• Las partes del modelo

• Las herramientas masivas
• Las herramientas personales
• Otras herramientas

• La cadena publicitaria
• Las agencias de publicidad
• El nuevo modelo
• El arte y la ciencia de las CIM