El curso está constituido de tres clases elearning y una clase sincrónica.

• Aprendizaje autónomo asincrónico
• Clase expositiva
• Foro formativo
• Controles formativos

El curso cuenta con las siguientes actividades de evaluación formativa:

• 3 controles individuales
• 1 foro

• Importancia del autoconocimiento y la gestión personal
• Manejo del tiempo
• Manejo del estrés

• Importancia de las emociones en el funcionamiento humano
• Estrategias de gestión emocional
• Capital psicológico (autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia)

• Proactividad y agilidad de aprendizaje
• Visión y propósito
• Desarrollo de carrera

Durante la clase en vivo, los profesores Darío Rodríguez y Cristián Saieh revisarán los aspectos claves de la comunicación bilateral y sus distintas consecuencias en el proceso de una negociación efectiva. Se estudiarán en profundidad las herramientas base de un buen negociador en cuanto a asertividad, capacidad de escucha activa y uso apropiado del poder entre otros aspectos base según la posición de cada una de las partes del proceso. En la clase los profesores enfatizarán en el manejo de un plan estratégico como plan B o BATNA y las posibilidades de acción que se abren para cada una de las partes.

De manera transversal al curso, los alumnos en equipos deberán trabajar y resolver casos de negociación utilizando lo aprendido en el curso donde se revisarán las principales componentes de la anatomía de un proceso de negociación desde distintas perspectivas tomando en consideración posiciones, intereses, opciones, análisis de legitimidad, entre otros. En cada entrega grupal se trabajará el análisis estratégico que debe ejercer cada ente en un proceso de negociación. Los casos tienen como meta que el alumno pueda experienciar de manera práctica un proceso de negociación y las claves de su éxito según los distintos contextos que le corresponda enfrentar en su vida profesional.

• Comunicación y conflicto
• Confianza: un activo muy importante en la negociación
• Diez distinciones de negociadores expertos
• La Anatomía de la Negociación

• Elementos para seleccionar una estrategia de negociación
• Estrategias de negociación
• Comunicación efectiva

• Las opciones: criterios para su desarrollo
• Criterios de legitimidad
• Diagrama circular de W. Ury

• Poder
• El BATNA otorga poder
• Cierre

• Los obstáculos a la cooperación
• Hacia la colaboración
• Ética

• Preparación estratégica de las negociaciones
• Preparación básica
• Preparación avanzada

En la clase en vivo, el profesor Rodrigo Jordán relatará las distintas visiones del liderazgo desde la perspectiva de la formación de equipos de alto desempeño. Se expondrá en profundidad los estudios de liderazgo que han llevado a la gestión de organizaciones de buen nivel a excelente y cuáles son los factores claves que han permitido tal cambio o evolución de la organización desde la perspectiva del líder involucrado y sus acciones que permiten o facilitan tales resultados. De manera transversal a la clase, se expondrán distintas situaciones de liderazgo en las cuales los alumnos deberán resolver desde su perspectiva y experiencia la situación expuesta haciendo aplicación práctica de los contenidos estudiados durante el curso.

De manera transversal al curso, los alumnos deberán en equipo trabajar un caso donde puedan describir y aplicar ampliamente el ejercicio del liderazgo desde la perspectiva del líder y su equipo de trabajo en un contexto donde se enfrente a uno de los siguientes propósitos: cultura, sustentabilidad, pertenencia organizacional o cambios estratégicos. Para cada una de estas perspectivas, los equipos de trabajo deberán reflexionar sobre el ejercicio del liderazgo, respecto a qué labor le corresponde hacer al líder y cómo este debe gestionar su equipo de manera emergente al contexto (situacional). El objetivo es lograr que los alumnos puedan reflexionar sobre su propio ejercicio a través de un caso práctico.

• El falso dilema entre management y liderazgo
• Dimensiones del ejercicio de liderazgo
• Los catorce territorios del liderazgo

• Inquiétate por ti mismo
• Experiencia transformadora del liderazgo auténtico
• Propósito personal
• De Taylor a Drucker y la neurociencia

• Diálogo para construir sentido
• Liderazgo sentiente
• Democratizar el liderazgo en las organizaciones
• El poder de la humildad de líder

• Transacción vs. interacción en el liderazgo
• Los cuatro componentes del liderazgo
• Modelo de liderazgo delta (MLD)
• Triángulo de habilidades

• Un puente para dos miradas
• Resultado y convivencia excepcionales
• Liderazgo que mide resultados
• Indicadores de gestión adaptativos

• Liderazgo adaptativo
• Transición del ser al hacer
• Cuatro acciones para el aprendizaje del liderazgo
• Liderazgo enactivo

•  Modelos de gestión pública (burocrático, Nueva Gestión Pública, creación de valor público).
• Nuevos desafíos de la gestión pública.

• Definiciones y ciclo de las políticas públicas.
• Gestión de la información (Data analytics) en las políticas públicas de hoy.

• Centro de gobierno.
• Modernización del Estado en Chile.

• Transparencia y acceso a la información pública.
• Participación ciudadana y rendición de cuentas.

• Empleo público en Chile y su institucionalidad.
• Desafíos en la transformación del empleo público.

• Sistemas de control de gestión y presupuesto en el sector público chileno.
• Instrumentos de monitoreo, seguimiento y evaluación de programas e instituciones.

• Decisiones basadas en evidencia.
• Qué constituye un problema público vs. una situación problemática.
• Introducción al concepto de trade-offs en políticas públicas.
• La importancia de iterar.

• Tipos de evidencia relevante para el análisis de políticas (cuantitativa, cualitativa, experiencial).
• Fuentes de información en el sector público: bases de datos, estudios previos, consultas a expertos.
• Evaluación crítica de la calidad y confiabilidad de la evidencia.

• El rol de los modelos.
• Generación creativa de opciones.
• El status quo como alternativa.
• Restricciones políticas y técnicas en la construcción de alternativas.
• Objetivos y presupuesto.

• Criterios estándar: eficacia, eficiencia, equidad, viabilidad política.
• Adaptación de criterios según el contexto institucional.
• Técnicas básicas de proyección: análisis de tendencias, benchmarking, juicio experto.
• Manejo de incertidumbre en las proyecciones (análisis de sensibilidad).
• Identificación de efectos no deseados o consecuencias imprevistas.

• Análisis explícito de costos y beneficios de cada alternativa.
• Identificación de ganadores y perdedores.
• Estrategias para presentar trade-offs de manera clara.
• Formulación de recomendaciones específicas y accionables.
• Consideración de factores de implementación.

• Estructura del policy memo: resumen ejecutivo, problema, análisis, recomendaciones.
• Técnicas de escritura clara y persuasiva.
• Uso efectivo de datos y evidencia en la narrativa.
• Anticipación y respuesta a objeciones potenciales.