Hoy en día se dice que las organizaciones son “sociotécnicas”, en donde la calidad y el comportamiento humano son elementos indispensables.
Este término se refiere a un enfoque que considera tanto los aspectos sociales como técnicos de una organización o un sistema. Este enfoque reconoce que estos dos grupos de factores están interrelacionados y que los cambios en un área pueden tener efectos significativos en la otra.
Cuando hablamos de aspectos sociales nos referimos, entre otras:
- A la cultura organizacional; que incluye los valores, normas, y creencias que guían cómo los miembros de una organización interactúan entre sí y toman decisiones
- A la dinámicas de las personas y equipos lo que involucra las relaciones
- La colaboración entre los miembros del equipo
- La comunicación y la resolución de conflictos
- Los estilos de liderazgo y cómo estos pueden influir en la motivación, la productividad y la…
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