Lean Six Sigma: ¡No le temas a la estadística!

Lean Six Sigma, en síntesis, propone procesos livianos y óptimos, gracias a una medición rigurosa.

Es muy común en el ámbito de la gestión escuchar la existencia de modelos, metodologías y herramientas con denominaciones en inglés. Nos imaginamos que alguna vez ha escuchado términos con just in time, total quality, balanced scorecard, etc.

Pero cuando aparecen expresiones que incluyen términos relacionados con la estadística, como Lean Six Sigma, muchas personas sienten un “sudor frío” por la espalda, quizás relacionado con recuerdos pocos felices de la época de estudiante, o porque se quedaron con la sensación de complejidad cuando debieron enfrentar dicha asignatura.

Herramientas estadísticas…

Hay que reconocer que en muchas empresas el uso de herramientas estadísticas para analizar situaciones, identificar problemas y apoyar la toma de decisiones no es una práctica habitual que podamos encontrar (aunque ha ido creciendo con el paso del tiempo).

Y no podemos dejar…