Diplomado en Gestión del talento

En la clase en vivo, el profesor Maximiliano Hurtado expondrá una nueva mirada sistémica de la gestión de personas, orientada a procesos y con foco en el rol de business partner que debe cumplir el área de
RR.HH. como agente estratégico de otras unidades de negocio para el cumplimiento de la estrategia organizacional. En la clase en vivo se revisarán las claves de la gestión moderna de cada unidad de un proceso de gestión de personas y sus dependencias dentro de la organización.

A lo largo del curso, los alumnos realizarán un proyecto grupal de consultoría en la gestión de personas en la cual evaluarán la estrategia de personas de una organización real de carácter público o privado de cualquier industria y tamaño, con el fin de estructurar un plan de mejora a la gestión de personas en alguna de sus áreas. El trabajo está organizado en siete etapas que deberán realizar de manera incremental de manera transversal e integrada al curso.

• De la administración del personal a la gestión de personas
• Introducción a la gestión estratégica de personas
• Alineamiento de las personas a la estrategia de la organización
• Visión y misión empresarial
• Clima laboral como sustento

• Estructura y estrategia
• Tendencias del diseño organizacional
• Diseño de cargos
• Análisis y descripción de cargos
• Cargos basados en competencias

• Introducción al proceso de incorporación
• Planificación de las personas
• Revisión del proceso de reclutamiento
• Selección de personal

• Objetivos de la gestión del desempeño
• Métodos de evaluación del desempeño
• Los involucrados en el proceso de evaluación
• Tendencias en la gestión del desempeño

• Clasificación por tipo de remuneraciones
• Estrategia de remuneraciones y política salarial
• Estructura para la fijación de remuneraciones
• Tendencias en remuneraciones
• Incentivos basados en el desempeño

• El proceso de capacitación
• Levantamiento de necesidades
• Métodos de capacitación
• Evaluación de programas de capacitación
• Nuevos modelos de desarrollo de carrera

• Cultura organizacional
• Cultura y relación con el clima
• Ecología de la relación
• Liderazgo
• Confianza

• Gestión de personas como ventaja competitiva
• La estrategia de gestión de personas
• Desafíos de la gestión de personas
• De la estrategia de gestión de personas a la política y prácticas
• Medición a través de sistemas de información

El curso cuenta con clases en vivo, donde los alumnos podrán reforzar contenidos y resolver dudas directamente con el profesor. Cuenta con sesiones, en una de ellas el profesor contextualizará los contenidos con una visión organizacional más amplia, para comprender como la gestión del desempeño y la motivación se inserta dentro de una estrategia y como se adecua el engagment a cada tipo de organización.  En otra sesión se retomará los temas analizando como impacta la motivación en el contexto actual, en el teletrabajo y en el desafío de la transformación digital. Finalmente, la interacción en tiempo real con los compañeros da como resultado una experiencia de aprendizaje amplia y concreta. Tendrán acceso, además, a dos instancias de webinars con el ayudante para poder comprender el uso de plataforma y realizar las consultas que consideren necesarias.

A lo largo del curso, los alumnos realizarán un proyecto grupal de aplicación de los contenidos aprendidos en clase.  El trabajo está organizado en etapa y puede tener una pre-entrega, voluntaria con el fin de dar un feedback intermedio. El trabajo consiste en elaborar una propuesta de mejora para la gestión del engagement y el desempeño de las personas en el trabajo. Se escoge una organización y en grupo se deberá responder a ciertas preguntas asociadas a momentos del curso.  Deberán completar un proceso de búsqueda de información, análisis de la misma y proponer recomendaciones de mejora.

• Por qué es importante distinguir entre la conducta y su impacto cuando definimos desempeño laboral
• Dimensiones del desempeño laboral: conductas intra rol y extra rol
• Ejemplos de conductas de tarea, cívicas, adaptativas y contra productivas
• La naturaleza episódica del desempeño

• Cómo definir criterios de desempeño
• El rol de la evaluación regular del desempeño
• Métodos de evaluación del desempeño
• Rol estratégico de la retroalimentación y los planes de desarrollo individual

• Cómo mejorar la validez y confiabilidad de las evaluaciones de desempeño
• Principales sesgos a la hora de evaluar el desempeño laboral
• Factores claves de los sistemas de evaluación en 360°
• Cómo realizar un feedback efectivo

• Componentes del engagement y cómo medirlo
• La relación del engagement con el burnout
• Relación del engagement con el desempeño individual y colectivo
• Antecedentes y consecuencias del engagement en el trabajo

• Diferencias entre la motivación extrínseca e intrínseca
• Herramientas y modelos para entender e impactar en la motivación de las personas en el trabajo
• Integrando los modelos
• ¿Por qué podemos fallar al usar el dinero para motivar?

• Cómo mejorar el engagement y el desempeño a partir del rediseño de los puestos de trabajo
• Calculando el potencial motivador de un puesto de trabajo
• Cómo impactar en el engagement a partir de la selección de personas
• Cómo mantener el engagement en el tiempo

En la clase en vivo el profesor expondrá una nueva mirada sistémica de la gestión de personas, orientada a procesos de transformación y con foco en como aplicar las herramientas y métodos de la gestión del talento al contexto de la transformación digital. Además, en la clase en vivo se revisarán como la transformación digital cambia la cultural desde las personas. Se presentará y discutirá con los participantes si todos pueden reconvertirse o no, analizando las competencias y comprendiendo cómo se puede lograr el desarrollo de talentos en el contexto de transformación digital. Tendrán acceso, además, a dos instancias de webinars con el ayudante para poder comprender el uso de plataforma y realizar las consultas que consideren necesarias.

A lo largo del curso, los participantes realizarán un proyecto grupal, con casos reales para poder aplicar lo aprendido en las clases. El trabajo está organizado en etapas que deberán realizar de manera incremental e integrada al curso.

• ¿Por qué las personas son claves para la transformación digital?
• Los desafíos y oportunidades para la gestión del talento en el área digital
• El rol de la gestión del cambio en la transformación digital
• La gestión del talento en el contexto de la transformación digital

• El rol del talento en la transformación digital
• Competencias para la transformación digital
• El rol de la reconversión laboral y la alfabetización digital
• Pasos para la reconversión laboral y la alfabetización digital

• ¿Qué es el potencial?
• El rol de la evaluación de potencial
• Métodos de evaluación de potencial
• Buenas prácticas para la medición válida y confiable del potencial

• Propósito estratégico de la identificación y clasificación del talento
• Desempeño y potencial como ejes de la clasificación del talento
• Métodos de clasificación del talento
• Clasificación del talento en la era digital

• El rol estratégico del desarrollo del talento
• Métodos de desarrollo del talento
• Nudos críticos del desarrollo del talento
• Desarrollo del talento en la era digital

• El rol estratégico de la sucesión
• El proceso de sucesión
• Nudos críticos de la sucesión
• Rutas de carrera en la era digital

En las clases en vivo se podrá tener la posibilidad de profundizar con cada uno de los expertos sobre temas relevantes.  A su vez, en muchas ocasiones y para hacerlo bien práctico, tendrán la oportunidad de invitar a gerentes o personas relevantes del mundo laboral, para poder aterrizar los conceptos vistos en las diferentes clases.

El trabajo final pone foco en diseñar una estrategia de adquisición y gestión del talento, de modo de aplicar lo aprendido en clases a un escenario contingente a la realidad actual. Este trabajo se prepara en grupo de personas y comienza con la primera clase y se va realizando avances a medida que se va aprendiendo los contenidos en las diferentes clases.

• Conocer los orígenes y la necesidad de pasar desde el outbound al inbound recruiting
• Transferencia a adquisición de talentos: Identificar los escenarios de escasez de talentos
• Concepto y características del recruitment marketing
• Definir, dar vida y amplificar la estrategia de marca empleadora y la propuesta de valor al empleado como requisitos previos

• El arte de construir y nutrir relaciones con tus candidatos (comunidades y pool de talentos)
• Identificar y caracterizar tu talento: Candidate personas
• Crear embajadores de tu marca: El viaje del candidato
• Crear embajadores de tu marca: La experiencia del candidato
• Propuesta de valor y difusión: Gestión de campañas

• Transformación digital y su relación con inbound recruiting
• Metodologías: Lean recruiting y agile recruiting
• Herramientas y tecnologías de inbound recruiting
• Desafíos y oportunidades de la era digital

• Evolución de las métricas de recursos humanos
• ¿Por qué y cómo deben implementarse métricas de recursos humanos en las organizaciones?
• Desafíos y oportunidades estratégicas en la implementación de indicadores de gestión de personas
• El impacto económico de las organizaciones que implementan métricas de gestión de personas

• Métricas de eficiencia de recursos humanos
• Métricas de efectividad de recursos humanos
• Métricas de generación de valor e impacto de recursos humanos en los resultados económicos de las organizaciones
• Métricas para evaluar las funciones de recursos humanos
• ¿Cómo evaluar lo soft con métricas duras —y no solo percepciones— y accionables?

• Aspectos clave del análisis de métricas en recursos humanos
• Importancia del análisis de las métricas de recursos humanos
• Cómo convertir las métricas de recursos humanos en decisiones de negocio accionables